Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des prestations de voyage — départs en groupe et voyages privés pour le Hajj et la Omra — proposées par ASIAM Travel. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.

Réservation & paiement

Toute réservation est confirmée après réception d’un acompte de 30% du montant total du séjour. Le solde est exigible au plus tard 30 jours avant le départ. Les prix indiqués s’entendent par personne, en chambre double, sauf mention contraire, et incluent les prestations détaillées sur la fiche du départ ou du pack concerné.

Annulation & modification

• Plus de 60 jours avant le départ : retenue de l’acompte versé
• Entre 60 et 30 jours avant le départ : 50% du montant total retenu
• Moins de 30 jours avant le départ : 100% du montant total retenu

Toute modification de dates ou d’options est possible sous réserve de disponibilité et peut entraîner un ajustement du prix.

Responsabilité

ASIAM Travel s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne exécution des prestations vendues. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de fait d’un tiers étranger à la prestation, ou de modification des conditions d’entrée sur le territoire saoudien indépendante de sa volonté.

Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client d’ASIAM Travel (contact@asiamtravel.fr ou +33 (0)1 XX XX XX XX) afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.