Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’entreprise ASIAM Travel, sise à Lyon, France, et ses clients, pour les services de forfaits tout inclus pour la Omra proposés sur le site internet www.asiamtravel.fr. En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez ces CGV dans leur intégralité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.
Le site www.asiamtravel.fr propose des forfaits personnalisés tout inclus pour la Omra. Ces forfaits incluent, mais ne se limitent pas à, le transport, l’hébergement, les repas et les services associés à la Omra.
En réservant un forfait sur notre site, vous acceptez expressément ces CGV ainsi que toutes les conditions spécifiques mentionnées au moment de la réservation.
Les réservations se font exclusivement en ligne via le site www.asiamtravel.fr. Pour valider une réservation, un acompte ou le paiement intégral est requis selon les modalités précisées lors de la réservation.
Une fois la réservation confirmée, un email de confirmation détaillant les conditions de votre forfait vous sera envoyé à l’adresse email fournie lors de la réservation. Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude des informations contenues dans cet email et de nous informer immédiatement de toute erreur.
Les prix des forfaits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les tarifs peuvent varier selon les saisons, la disponibilité et les promotions en cours.
Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par notre site. Le paiement intégral est généralement requis avant la date de départ, sauf indication contraire.
Pour toute annulation, des frais seront appliqués selon les conditions précisées au moment de la réservation. Les frais d’annulation varient en fonction de la date d’annulation par rapport à la date de départ prévue.
Toute demande de modification de réservation doit être faite par écrit à [email protected]. Les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Nous nous engageons à fournir les services tels que décrits dans votre réservation. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes résultant de circonstances échappant à notre contrôle, telles que des grèves, des intempéries ou des modifications imposées par les autorités locales.
Le client est responsable de la validité de ses documents de voyage, tels que passeport, visa et autres. En cas de non-conformité, ASIAM Travel ne pourra être tenu responsable des conséquences.
Toute réclamation doit être adressée par écrit à [email protected] dans un délai de 30 jours après la fin du voyage. Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.
Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont nécessaires pour traiter votre commande et assurer la gestion de votre voyage. Elles sont traitées conformément à la législation française sur la protection des données personnelles.
Les présentes CGV sont régies par la loi française. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la compétence des tribunaux français.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront publiées sur notre site et entreront en vigueur dès leur publication.
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